Płatności i subskrypcje

iMindly oferuje płatne plany dostępu do Aplikacji: plan miesięczny oraz plan roczny. Aktualny zakres funkcji, ceny, długość okresu próbnego oraz dostępne warianty planów są prezentowane na stronie cennika oraz w procesie zakupu.

Aktualne ceny nie są powtarzane w tym dokumencie, ponieważ mogą zależeć od wybranego planu, waluty, kraju Użytkownika, podatków, promocji lub zmian w ofercie. Wiążąca cena jest zawsze widoczna przed potwierdzeniem płatności w Stripe Checkout.

Plan miesięczny obejmuje 7-dniowy okres próbny, a plan roczny obejmuje 14-dniowy okres próbny, o ile Użytkownik spełnia warunki skorzystania z okresu próbnego. Po zakończeniu okresu próbnego rozpoczyna się płatna subskrypcja, chyba że Użytkownik anuluje ją przed zakończeniem okresu próbnego.

iMindly może ograniczać możliwość wielokrotnego korzystania z okresu próbnego przez tego samego Użytkownika, konto, adres e-mail, klienta Stripe lub inną technicznie powiązaną metodę identyfikacji, aby zapobiegać nadużyciom.

Płatności w iMindly są obsługiwane przez Stripe. Oznacza to, że w procesie zakupu Użytkownik może zostać przekierowany do bezpiecznego formularza płatności Stripe Checkout albo do panelu Stripe Customer Portal.

Administrator nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika. Dane karty, autoryzacja płatności, obsługa metod płatności oraz bezpieczeństwo transakcji są realizowane przez Stripe zgodnie z zasadami i standardami bezpieczeństwa operatora płatności.

W zależności od kraju, waluty, banku, wybranej metody płatności lub ustawień operatora płatności, Użytkownik może zostać poproszony o dodatkowe potwierdzenie transakcji, np. przez bankowość elektroniczną, aplikację banku albo mechanizm 3D Secure.

Ostateczna kwota do zapłaty, waluta, plan, długość okresu rozliczeniowego oraz ewentualne podatki są widoczne przed potwierdzeniem płatności.

Użytkownik może zarządzać swoją subskrypcją z poziomu Aplikacji, w zakładce Konto, korzystając z opcji dotyczącej subskrypcji lub zarządzania płatnościami.

Po wybraniu tej opcji Użytkownik może zostać przekierowany do Stripe Customer Portal, gdzie może, w zależności od dostępnych ustawień:

• sprawdzić status subskrypcji,
• zobaczyć aktualny plan,
• zaktualizować metodę płatności,
• sprawdzić historię płatności,
• pobrać dostępne dokumenty rozliczeniowe,
• anulować subskrypcję,
• wykonać inne działania udostępnione przez Stripe lub Administratora.

Dostępność poszczególnych opcji może zależeć od konfiguracji Stripe, kraju Użytkownika, wybranej metody płatności, rodzaju planu oraz statusu subskrypcji.

Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu konta w iMindly, korzystając z opcji zarządzania subskrypcją. Anulowanie powinno zostać wykonane przed kolejnym odnowieniem, jeżeli Użytkownik nie chce, aby została naliczona kolejna opłata.

Po anulowaniu subskrypcji dostęp do płatnych funkcji iMindly pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że w konkretnym przypadku obowiązujące przepisy prawa, decyzja Administratora lub komunikat widoczny w procesie anulowania stanowią inaczej.

Anulowanie subskrypcji nie oznacza automatycznego usunięcia konta Użytkownika. Konto może pozostać aktywne, ale po zakończeniu opłaconego okresu dostęp do funkcji płatnych może zostać ograniczony.

Zwroty

Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy co do zasady nie są automatycznie zwracane, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo Administrator podejmie indywidualną decyzję o zwrocie.

W przypadku omyłkowego obciążenia, problemu technicznego, podwójnej płatności lub innej nietypowej sytuacji Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem support@imindly.com.